ב-20 ביוני 2024 הגיעו לקוחות ישראלים לסין כדי לבדוק ולבקר את מפעל המיסבים של KFX. מטרת הלקוח הזה הייתה לנהל משא ומתן על פרויקט מיסבים בקנה מידה גדול בהיקף של 400.
על מנת לענות טוב יותר על צרכי הלקוחות, קיבלנו תחילה את הלקוחות בחום. ראשית, ארגנו מכונית מיוחדת לאיסוף הלקוחות משדה התעופה, ולאחר מכן קחו את הלקוחות למלון כדי לשים את המזוודות ולנוח.
מאוחר יותר, בטקס התה הסיני, KFX והלקוחות ניהלו שיחה ותקשורת מעמיקה-, וצפו לקשר שיתוף פעולה הדוק יותר. לקוחות ישראלים הביעו דאגה והערכה רבה להתפתחות העתידית וההתקדמות הטכנולוגית של מפעל המיסבים, ואישרו במלואם את הישגי המפעל בטכנולוגיה, ייצור וניהול.
לאחר מכן, KFX והלקוח ערכו פגישה מפורטת ומעמיקה-. הלקוח למד בפירוט על תהליך הייצור, פיקוח על איכות המוצר, ניהול כוח אדם ובטיחות בעבודה של מפעל המיסבים. במקביל, הוא גם העלה כמה שאלות ודעות חשובות למפעל, שהניחו בסיס איתן לשיתוף פעולה בהמשך.
על מנת לאפשר ללקוחות להבין את תהליך הייצור ואת בקרת האיכות של המוצרים בצורה אינטואיטיבית יותר, לאחר הפגישה, המפעל לקח את הלקוחות למעבדה באזור המפעל, וביצע מספר בדיקות כגון בדיקת כיפוף פיר, עומק, שכבת המרווה וקשיות ההמרה, והדגימו את חוזק החדשנות המדעית והטכנולוגית והייצור הגבוה{{0}.
באמצעות פגישה זו ובדיקת מפעל, ללקוחות יש הבנה מקיפה ומעמיקה יותר- של מפעל המיסבים, מה שהניח בסיס איתן לשיתוף הפעולה בין שני הצדדים וחיזק את האמון והנכונות של שני הצדדים לשתף פעולה.
כמפעל אחראי, מפעל המיסבים יצור עתיד טוב יותר עם הלקוחות באמצעות מחקר ופיתוח מתמשכים, חדשנות ושיפור איכות המוצר.
